Influenseri kao segment digitalne marketinške komunikacije - stavovi generacije Y

Abstract

Cilj istraživanja u ovom radu podrazumeva sticanje uvida u način na koji se marketinška komunikacija izmenila pod uticajem digitalne transformacije i upotrebe društvenih medija. Savremene strategije marketinške komunikacije posmatrane su u kontekstu pojave tehnoloških inovacija kao i demografskih trendova koji su postavili generaciju Y u centar interesa marketinških teoretičara i praktičara. U tom smislu, ovaj rad istražuje ulogu i značaj dominantnih korisnika društvenih medija, influensera, u kreiranju savremene marketinške komunikacije. Uzimajući u obzir činjenicu da današnje potrošače karakteriše visok stepen digitalne sofisticiranosti, istraživanje u ovom radu usmereno je ka rastu značaja društvenih medija kao glavnih izvora sticanja i deljenja informacija. U ovom radu prezentovani su rezultati empirijskog istraživanja koje je za cilj imalo sticanje uvida u stavove generacije Y u Srbiji u pogledu influenser marketinga. Doprinos ovog rada ogleda se u kritičkoj analizi prikupljenih podataka, čime se povećava korpus znanja iz ove oblasti.

The aim of the research presented in this paper is to provide insights into marketing communication changes induced by digital transformation and social media use. Contemporary marketing communication strategies are observed in the context of dominant information sources shift, as well as demographic trends that have placed Generation Yin marketing theorists' and practitioners' focus of interest. This paper examines the role and significance of prominent social media users - influencers in creating contemporary marketing communication. Considering the fact that modern customers are characterized by a high degree of digital sophistication, the research in this paper focused on the prominence of social media as main sources of information sharing. This paper presents the results of an empirical research which aim was to examine the attitudes of Generation Y members in Serbia regarding influencer marketing. The contribution of this paper is reflected in the critical analysis of obtained results, thus increasing the corpus of relevant knowledge.