Implementacija Kaizen poslovne filosofije - program kontinuiranog unapređenja poslovnog procesa

Abstract

Cilj rada je definisanje efektivnog i upravljivog pristupa uvođenju programa kontinuiranog unapređenja poslovnih procesa. U radu se koristi kombinovani analitičko-sintetički metodološki postupak. Polaznu tačku istraživanja čini kratak pregled temeljnih načela Kaizen menadžmenta, kao i alata i tehnika koje obrazuju njegovu strukturu. Centralni deo rada sadrži analizu implementacionih načela Kaizena i razvoj modifikovanog modela planiranja i nadgledanja fokusiranih promena putem Kaizen događaja, koji predstavlja i osnovni ishod istraživanja. Rezultat rada se daje i u obliku konkretnih smernica za organizovanje Kaizen događaja. Osnovni zaključak koji se nameće je da bi predloženi model mogao biti efektivan u smislu ublažavanja tipičnih negativnih posledica vezanih za početak implementacije Kaizena. Imajući u vidu da Kaizen poslovna filosofija nije uslovljena velikim finansijskim ulaganjima, ona bi mogla biti posebno primerena privrednom ambijentu u Srbiji.

The purpose of this paper is design of effective and controlable approach for continuous improvement programme of business processes. In this paper the mixed analytical-synthetical techniques have been used. The starting point of the research is the brief overview of the basic principles of Kaizen management, the pillars and the tools of its structure. The central part of the paper contains the analysis of the basic implementation principles of Kaizen and the adapted model of planning and monitoring of Kaizen event, as the main achieved result. The guidelines for organizing Kaizen event are observed as the research issues, too. The final conclusion is that the proposed model might be effective in the view of reducing Kaizen start up losses. Also, because of its limited finance requirements, the Kaizen business philosophy should be especialy suitable to current industrial environment in Serbia.