Ontologije za podršku samo-regulisanom učenju i deljenju znanja u organizaciji

Abstract

Uspešnost organizacionog učenja je u velikoj meri određena sposobnošću pojedinaca da regulišu sopstveno učenje na radnom mestu, kao i njihovom spremnošću i željom da dele svoje znanje sa drugima i učestvuju u aktivnostima izgradnje organizacionog znanja. Međutim, ovde postoje najmanje dva važna izazova koje je potrebno adresirati: i) implementacija sistema podsticaja koji će motivisati pojedince da regulišu sopstveno učenje i da uzmu učešće u aktivnostima deljenja i izgradnje znanja u organizaciji; i ii) strukturiranje i jednoznačno predstavljanje sveukupnog konteksta učenja u organizaciji tako da ti podaci o kontekstu mogu biti upotrebljeni za podršku (kroz odgovarajuće softverske servise) aktivnostima učenja i izgradnje znanja. U tom kontekstu, predlažemo pristup koji kombinuje odgovarajuće pedagoške pristupe i tehnologije Semantičkog Veba u jedno sveobuhvatno rešenje čiji je cilj da pruži odgovor na prethodno izložene izazove. U ovom radu, prezentujemo jednu komponentu predloženog rešenja, konkretno, skup ontologija koji omogućuje jednoznačno predstavljanje i međusobno povezivanje svih entiteta relevantnih za individualno i organizaciono učenje. Kroz brojne primere, ilustrujemo kako se razvijene ontologije mogu primeniti za podršku učenju i izgradnji znanja u organizaciji.

The success of organizational learning is largely determined by the ability of individuals to self-regulate their workplace learning as well as their willingness to share their knowledge and participate in knowledge building activities. However, there are at least two important challenges to be addressed here: i) implementation of incentives that would motivate employees to self-regulate their learning and take part in knowledge building and sharing activities; and ii) structuring and unambiguous representation of the overall, organizationally-embedded learning context so that it can be used to support (through appropriate software services) learning and knowledge building activities. We have proposed an approach that combines pedagogy and Semantic Web technologies into a comprehensive solution aimed at addressing these challenges. In this paper, we present a part of the proposed solution, i.e., a set of ontologies that provides an unambiguous and interlinked representation of entities relevant for individual and organizational learning. Through a number of examples, we illustrate how these ontologies could be used to support learning and knowledge building in organizational settings.